Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van WeBuildDigital, gevestigd aan Sniep 71, 1112 AJ Diemen.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen wij met:

• WeBuildDigital: de opdrachtnemer, die de diensten levert
• Opdrachtgever: de persoon of het bedrijf dat WeBuildDigital een opdracht geeft
• Overeenkomst: de afspraak tussen WeBuildDigital en de opdrachtgever over de te leveren diensten
• Diensten: alle werkzaamheden van WeBuildDigital, zoals webdesign, websitebouw, webshops, SEO, online advertenties, social media, branding, app- en softwareontwikkeling en automatisering
• Oplevering: het moment waarop WeBuildDigital het resultaat van de opdracht aan de opdrachtgever beschikbaar stelt

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van WeBuildDigital.
2. Afwijkingen gelden alleen als beide partijen die schriftelijk hebben afgesproken. E-mail geldt ook als schriftelijk.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij WeBuildDigital die schriftelijk heeft geaccepteerd.
4. Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra WeBuildDigital met de uitvoering begint op verzoek van de opdrachtgever.
3. Een offerte geldt alleen voor de werkzaamheden die daarin staan beschreven. Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden WeBuildDigital niet.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

1. WeBuildDigital voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, en volgens de eisen van goed vakmanschap.
2. WeBuildDigital mag bepaalde werkzaamheden laten uitvoeren door derden, zoals specialisten of freelancers. WeBuildDigital blijft daarbij het aanspreekpunt voor de opdrachtgever.
3. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 5. Medewerking van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever levert op tijd alle informatie, teksten, afbeeldingen, logins en toegang die nodig zijn voor de opdracht.
2. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij het recht heeft om aangeleverd materiaal te gebruiken, en dat dit geen rechten van derden schendt.
3. Levert de opdrachtgever niet of te laat aan, dan mag WeBuildDigital de uitvoering uitstellen en eventuele extra kosten in rekening brengen.

Artikel 6. Termijnen en levering

1. Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Een termijn gaat pas in als WeBuildDigital alle benodigde informatie en, indien afgesproken, de aanbetaling heeft ontvangen.
3. Bij overschrijding van een termijn stelt de opdrachtgever WeBuildDigital eerst schriftelijk in gebreke, met een redelijke termijn om de opdracht alsnog uit te voeren.

Artikel 7. Meerwerk en wijzigingen

1. Wensen die buiten de offerte vallen, gelden als meerwerk.
2. WeBuildDigital informeert de opdrachtgever vooraf over de kosten en de gevolgen voor de planning, en voert meerwerk pas uit na akkoord van de opdrachtgever.
3. Meerwerk wordt gefactureerd tegen het tarief dat in de offerte staat, of anders tegen het op dat moment geldende uurtarief van WeBuildDigital.

Artikel 8. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Voor projecten geldt: 50% van het totaalbedrag bij akkoord op de offerte, en 50% bij oplevering. WeBuildDigital start met de werkzaamheden zodra de aanbetaling is ontvangen.
3. Doorlopende diensten, zoals onderhoud, SEO, advertentiebeheer en social media, worden per maand vooraf gefactureerd.
4. Advertentiebudgetten voor platforms zoals Google en Meta zijn niet inbegrepen in onze tarieven. De opdrachtgever betaalt deze rechtstreeks aan het platform.
5. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.
6. Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Na een betalingsherinnering kunnen ook de wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
7. Bij een betalingsachterstand mag WeBuildDigital de werkzaamheden opschorten en een website, webshop of dienst offline halen of beperken tot volledige betaling is ontvangen.
8. WeBuildDigital mag de tarieven van doorlopende diensten jaarlijks aanpassen. De opdrachtgever wordt hierover minstens 30 dagen vooraf geïnformeerd.

Artikel 9. Oplevering, revisies en acceptatie

1. Bij ontwerp- en bouwprojecten zijn 2 revisierondes inbegrepen, tenzij in de offerte anders staat. Extra revisies gelden als meerwerk.
2. Na oplevering heeft de opdrachtgever 7 dagen om het resultaat te controleren en eventuele fouten schriftelijk te melden.
3. Het resultaat geldt als geaccepteerd als de opdrachtgever binnen die 7 dagen geen fouten meldt, of als de opdrachtgever het resultaat in gebruik neemt, bijvoorbeeld door de website live te zetten.
4. Fouten die binnen de termijn worden gemeld en die binnen de afgesproken opdracht vallen, herstelt WeBuildDigital kosteloos.
5. Kleine afwijkingen die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, zijn geen reden om de acceptatie te weigeren.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op ontwerpen, teksten, code en andere materialen die WeBuildDigital maakt, blijven bij WeBuildDigital totdat de opdrachtgever alle facturen voor de opdracht volledig heeft betaald.
2. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het eigendom van, of een onbeperkt gebruiksrecht op, het eindresultaat dat specifiek voor hem is gemaakt.
3. Thema’s, plugins, lettertypen, stockfoto’s en andere materialen van derden blijven eigendom van de makers. Hiervoor gelden hun eigen licentievoorwaarden.
4. WeBuildDigital mag het opgeleverde werk tonen in haar portfolio en op social media, tenzij de opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11. Externe diensten en platforms

1. Bij veel diensten maakt WeBuildDigital gebruik van platforms van derden, zoals Shopify, WordPress, Hostinger, Google en Meta. Hun voorwaarden en prijzen zijn ook van toepassing.
2. WeBuildDigital is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen of het blokkeren van accounts door deze platforms.
3. Accounts voor onder meer domeinnaam, hosting, webshop en advertenties staan bij voorkeur op naam van de opdrachtgever. Kosten voor deze diensten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
4. Een gratis premium thema dat WeBuildDigital bij een Shopify-webshop levert, valt onder de licentie van de maker en is bedoeld voor gebruik binnen die webshop.

Artikel 12. Geen garantie op resultaat

Resultaten van SEO, advertenties en social media hangen af van factoren waar WeBuildDigital geen invloed op heeft, zoals zoekmachine-algoritmes, concurrentie en marktomstandigheden. WeBuildDigital zet zich volledig in voor een zo goed mogelijk resultaat, maar geeft geen garantie op bijvoorbeeld posities in Google, aantallen bezoekers, leads of omzet.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. WeBuildDigital is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald, en bij doorlopende diensten tot het bedrag van de laatste 6 maanden.
3. WeBuildDigital is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens of reputatieschade.
4. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens en inhoud, tenzij back-ups uitdrukkelijk onderdeel zijn van de opdracht.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van WeBuildDigital.

Artikel 14. Overmacht

1. WeBuildDigital is niet gehouden tot nakoming als dat niet mogelijk is door overmacht, zoals ziekte, storingen bij hosting- of internetproviders, storingen bij externe platforms of andere omstandigheden buiten haar invloed.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Al geleverde werkzaamheden worden naar verhouding gefactureerd.

Artikel 15. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, zoals bedrijfsgegevens, inloggegevens en klantinformatie. Deze plicht blijft ook gelden na het einde van de overeenkomst.

Artikel 16. Privacy

1. WeBuildDigital verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring op webuilddigital.nl.
2. Als WeBuildDigital bij de opdracht persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.

Artikel 17. Duur en beëindiging

1. Projecten eindigen na oplevering en volledige betaling.
2. Doorlopende diensten gelden voor onbepaalde tijd, tenzij anders afgesproken, en zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen gebeurt schriftelijk of per e-mail.
3. Bij tussentijdse beëindiging van een project betaalt de opdrachtgever de werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd.
4. Elke partij mag de overeenkomst direct ontbinden als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of haar bedrijf beëindigt.

Artikel 18. Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de opdracht meldt de opdrachtgever zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail aan info@webuilddigital.nl.
2. WeBuildDigital reageert binnen 14 dagen op een klacht en zoekt samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met WeBuildDigital is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
3. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.